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まず、あなたの会社の未来スケッチを描いてみてください。ベストセラー『現場力を鍛える』の著者が書いた旭山動物園奇跡の現場力。廃園の危機から入園者数12倍に!すべては14枚のスケッチから始まった。

目次 ：プロローグ 旭山動物園の「現場力」を支えるもの;第1章 すべては「一四枚のスケッチ」から始まった;第2章 本物の競争力はどこから生まれるか;第3章 ほかと同じものを作ってもしょうがない;第4章 元気で強い「現場」を作る三つの要因;第5章 「串団子」で個を活かす;第6章 顧客の「感動」が最大のマーケティング;第7章 大切なのはチャレンジャーであり続けること;エピローグ 「明るく、正直で、前向き」であることの強さ

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