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「説得力」とは、「相手が納得できるように話したり、聞いたりする力」です。指示でも、説明、報告でも、相手がなるほど、もっともだと納得し、共感して動いてくれなければ組織は機能しません。相手の共感を得られるように伝えるためには、状況に応じた的確なことばと論理立てが必要です。説得力を磨くためには一定のトレーニングと日ごろの心がけが必要です。明快な伝え方、適切な聞き方、説得力を持った話し方を、30項目に整理しました。
目次 :第1章 管理職はコミュニケーションの要;第2章 ビジネスの基本は「説明力」;第3章 説得力のもとは柔軟な視点;第4章 ビジネスに欠かせない「聞く力」;第5章 社員の「ことば力」を磨く;第6章 そのひと言を発する前に;第7章 むだな会議が多いと思いませんか?;第8章 さすがと言わせる「スピーチ力」;第9章 好感度を増す管理職のことば
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