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なぜ監査が現場から嫌われるのか?人と心を大切にする“明るい監査”へ!現場で“感じ合う”監査とは。
目次 :第1章 なぜ監査・内部統制が現場から嫌われるのか?(監査にも「環境適応」の視点が必要;何のための監査?何のために働く? ほか);第2章 監査コミュニケーション技法“疑う流儀”とは?(Auditing Communication Technique(監査における疑う流儀);専門家としての懐疑心は大切だがそこには欠かせぬ流儀がある ほか);第3章 監査コミュニケーション技法の具体的実践例(ラポールの形成と非言語コミュニケーション;面接調査技法(1)事実確認と証人集めのための流儀 ほか);第4章 緩急をつけた監査コミュニケーションの実践(監査コミュニケーションに必要なスキルや素養;監査コミュニケーションにおける「記号論」:服装・目線・しぐさなど ほか)
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