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仕事で本当に使えるフレーズとマナーを場面別・目的別に網羅。

目次 ：第1章 とっさに役立つ!即効編(電話;挨拶・紹介;接客 ほか);第2章 そのまま使える!応急編(メール;レター;書類―FAX/リリース/履歴書/メモ);第3章 事前にこれだけ!対策編(出張;訪問;会議 ほか);第4章 便利なフレーズ＆単語集(日本語ビジネス定番;時間と頻度;挨拶・社交 ほか)

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