相手が思わず本音をしゃべり出す「３つの質問」の通販ならネットオフ！

どんな話し下手でも、人見知りでも大丈夫!営業成績が驚くほどアップするシンプルな質問術。お客様の裏ニーズ、上司の本当の考えを聞き出すコミュニケーション力。

目次 ：第1章 なぜ人は本音を言わないのか?(人づきあいには本音と建前がある;売り込まれたくない心理が本音を隠す ほか);第2章 相手の本音がわかるとビジネスが大きく変わる(売れる営業マンの行動をチェック;本音を引き出せれば勤務時間は激減する ほか);第3章 本音を引き出す3つの質問(本音を引き出すメカニズムを知る;3つの質問のロールプレイングを再現 ほか);第4章 3つの質問をさらに高度に応用してみよう(3つの質問を活かすも殺すも「応用」次第;まず質問の前にこれだけはやっておこう ほか);第5章 本音を制するものはビジネスを制する(人は本音を共有できる相手を求めている;どんな相手でも饒舌にさせる質問がある ほか)

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