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言いにくいことを伝える技術。選択肢の示し方で答えは操作できる。「心のサイフ」につけこむ誘いのテクニック。欠点こそが交渉を有利にする。打たれ強い人になる方法。「絶対に当たる占い師」となって心をつかむ…etc．昨日までの悩みがウソのようになる方法。

目次 ：欠点こそが交渉を有利にする;強すぎる脅しは逆効果になる;「心のサイフ」につけこむ誘いのテクニック;きっとOKがもらえる、上手なモノの頼み方;言いにくいことを伝える技術;打たれ強い人になる方法;叱らずにダメな相手を変えるには…?;交渉を有利にするのはこんなやり方;選択肢の示し方で答えは操作できる;「伝わる言葉」の使い方〔ほか〕

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