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89shm
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介護の多様な現場で、利用者への対応で困ったときに即座に役立つ、100通りの実例を収録。
目次 :不満―不満を持っている人への言葉かけタブー;拒絶―拒否的な人への言葉かけタブー;不安―不安やグチを言う人への言葉かけタブー;不信―信じてくれない人への言葉かけタブー;自尊心―プライドを傷つけたくないときの言葉かけタブー;自立―自立を促したいときの言葉かけタブー;価値観―価値観の違いに戸惑ったときの言葉かけタブー;依頼―お願いや注意したいときの言葉かけタブー;記憶―認知機能障害がある人への言葉かけタブー;変化―「いつもと違うな」と思ったときの言葉かけタブー〔ほか〕
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