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同じ内容でも「なるほど」と相手を納得させるか「本当かなあ」と不安にさせるかは、話し方しだい。言うタイミングや間合いなど、ちょっとした違いが、人間関係や仕事に大きく影響することも。スムーズに頼み事をするには?カドが立たない断り方は?人の心の機微に精通したモタ先生が、81のシーン別にコツを伝授。
目次 :第1章 場の空気に合わせて、人の心をつかむ;第2章 謙虚な自己アピールで、人に好かれる人;第3章 明るい頼み方・断り方で、ストレスに勝つ;第4章 聞き方がうまい人は、話し方もうまい;第5章 わかりやすい話し方で、人に信用される;第6章 明るい話し方に、人は耳を傾ける;第7章 明るい話し方で、「叱り上手」「ほめ上手」になる
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人の心をギュッとつかむ話し方81のルール はこんな本です。
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