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「怒る」のと「叱る」のはまったく別物。「もったいない」は、実は便利なフレーズ。後輩や部下から「良い上司」と頼られるキメ技76。

目次 ：第1章 部下を初めて持ったとき、自分が叱れないことに気づいた(叱れないという思い込みを捨てる;怒らずに叱るヒント;相手がイキイキする叱り方の基本);第2章 部下の視点に立つと、ほめて励ます方法が見えてきた(部下を育てる・準備編;部下を育てる・実践編);第3章 どんな部下の中にも、大きな可能性がある(隠れた問題を引き出す;「悪くはないが今ひとつ」の部下を伸ばす;「美点凝視」を複眼的に行う);第4章 「個人の育成」だけではチームワークは育たない(相手を否定しない注意のしかた;メンバーそれぞれの気持ちをくみとる;部下に、他の部下の立場を想像させる);第5章 知恵を集めることで、チームに一体感が生まれた(グループコーチングの意義を知る;チームのためにできることを考えさせる;振り返り、そして次の成長へ)

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