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毎日のお付き合いからビジネス、手紙・メールの書き方、冠婚葬祭でのマナーまで、きれいな敬語で一目置かれる人になる本。
目次 :はじめに―敬語は、自分の好感度をアップさせる「最高の近道」!;1章 ちょっとしたことで大違い!「相手の心をつかむ言葉」の選び方;2章 知らない人は恥をかく!“最優先”で覚えたい、こんな敬語;3章 仕事ができる人はココが違う!ビジネスで信頼される、されないは「言葉遣い」が決め手!;4章 顔が見えないからこそ、要注意!声で誠意を伝える、電話の敬語;5章 これだけ使えれば一人前!冠婚葬祭やお付き合いで欠かせない「敬語の知識」;6章 学生と社会人で変わる、こんな敬語の使い方 手紙やFAX、メールなどの常識・非常識
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