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「裁判をせずにトラブルを解決したい」「お客さまから金融ADRの申立てがあった」。金融庁で金融ADRの立案・運用に携わった著者がわかりやすく解説。急増する為替デリバティブ取引案件にも対応。

目次 ：第1章 金融ADR制度の特徴・仕組み;第2章 金融ADR手続;第3章 金融商品取引業務におけるトラブル;第4章 顧客が申立てを行う場合;第5章 金融機関側の対応;資料

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