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徹底的にお客様に向き合う。お客様と目線を合わせる。そこには、技術を超えた「心のアプローチ」があった。商品企画、営業企画、広報企画…。すべてに通用する「11の法則」。

目次 ：プロローグ 少年が歌い出した瞬間;第1章 「奇策」こそ王道だ;第2章 とことんお客様と向き合う;第3章 アイデアが生まれる「場」をつくる;第4章 アイデアとはドラマである;エピローグ あの空のくものように

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