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コミュニケーションのゴールを考える。マーケティングとテクノロジーのエッセンスを理解し、コミュニケーションのHUBを構築。すべてのWeb担当者・マーケターのためのバイブル。

目次 ：第1章 生活者を知る(オウンドメディアとは何かを理解する;生活者を取り巻く環境の変化と態度変容の実態を知る;さまざまなリサーチで生活者のニーズを捉える);第2章 オウンドメディアコミュニケーション戦略を考える(誰とコミュニケーションしたいのかを考える;「理解する」ことからコミュニケーションは始まる;原点回帰で「伝える」方法を考える;コミュニケーションをデザインする;ユニバーサルデザインでオープンなメディアに対応する;使いやすさというおもてなし―ユーザビリティ;使う相手を選ばずハードルを低くする―アクセシビリティ);第3章 オウンドメディア構築のノウハウ(オウンドメディア構築に欠かせない設計思想を知る;プレゼンテーションでユーザーの心をつかむ;パートナー会社のポテンシャルを引き出せる担当者になる;理想のパートナー会社を見出す);第4章 オウンドメディアを支えるシステム(システムの基本の「き」を知る;テクノロジーに潜むリスクに対処する;オウンドメディアを支えるメンテナンスツールを知る);第5章 オウンドメディアの持続的価値向上を目指して(成功事例からオウンドメディア活性化のヒントを学ぶ;持続的価値向上に必要なWebガバナンス;成果を測り次につなげる―KPI(効果測定指標);愛情をもって向き合わなければメディアは育たない(あとがきに代えて))

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