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本書では、スーパー、デパート、銀行、お役所など、あの業界、あのお仕事の「秘密」に迫る。得する!使える!タメになる!禁断の超ウラ事典。
目次 :1 スーパーマーケット―返品対応する店員がいきなりレシート確認するのはタブー;2 飲食店―銀座ホステスが接客で心がける「銀座ルール」って何?;3 運輸・宇宙開発―カーディーラーの社員はライバル社の場に乗ってはいけない!?;4 デパート・販売―客の言葉に「ハイ」と相槌ちを打ってはいけない販売スタッフのマル秘心得;5 ホテル・病院・商店街・冠婚葬祭―結婚式場のエレクトーン奏者は譜面を見てはいけないって本当?;6 芸能・マスコミ―なぜ芸能人は同じ時間帯の番組に出演してはいけないのか;7 司法・立法・行政―政治家の祝いごとに贈る花はなぜ胡蝶蘭に限るのか;8 銀行・証券・保険・一般企業―証券マンは株価が下がってもけっして謝ってはいけない!?;9 建設・不動産会社―トンネル工事の現場に女性が入ってはいけないってどこまで本当?
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