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積極的にグローバル展開してきたトヨタには、その理念と価値観を世界中に伝播させ、根付かせる仕組みがある。日々業務の中で担当者自身が気付き、実践し、ミッションを具現化する営業トヨタウェイとは。米国トヨタでのインタビュー、9カ国におよぶディストリビューターへのアンケート調査でその実態を明らかにする。
目次 :第1章 「理念と価値観」はどのように伝えられているのか;第2章 トヨタから学べること;第3章 トヨタウェイを理解するためのフレームワーク;第4章 トヨタウェイの伝播活動―当事者意識をもってあたる環境づくり;第5章 米国トヨタでのインタビュー―トヨタの基本的方針と現場の反応;第6章 トヨタ販売の実態―九カ国アンケート;第7章 再びトヨタから学べること
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