「炎上リスク」に備えるＷｅｂモニタリングのすすめ方の通販ならネットオフ！

本書は「炎上」に焦点を当てて、炎上がどのようにして起こるのか、それはどのようにして防げるのか、今の時代に必要なリスク管理のあり方を、Webモニタリングを中心に解説します。構成は大きく2つに分かれていて、まず「ストーリー編」では架空の事件をもとに具体的なイメージをつかんでいただき、次に「解説編」で実務上のポイントについて解説をしています。

目次 ：第1部 Web炎上!気がつけば我が社が標的に(ストーリー編―老舗専門商社がなぜ標的になったのか?;解説編―炎上とは何か?なぜ起こるのか?);第2部 それからの対策:再発防止にどう取り組むか(ストーリー編―再発防止のためには何をする?;解説編―ソーシャルメディア対応の体制はどう作る?);特別付録 Webモニタリングの実例―トヨタ自動車のWebモニタリング(インタビュー)

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