ＩＴＩＬ　Ｖ３ファンデーション　【第２版】の通販ならネットオフ！

対策書のベストセラーがシラバス「バージョン4．2」に対応。人気資格を最短取得。試験で問われるポイントを明快に解説。重要なプロセス間の関係を丁寧に図解。必要十分な演習問題で着実に力がつく。実際の試験を想定した模擬試験2回分。

目次 ：序章 ITIL V3ファンデーション試験の概要;第1章 重要な用語;第2章 サービスマネジメント;第3章 サービスストラテジ;第4章 サービスデザイン;第5章 サービストランジション;第6章 サービスオペレーション;第7章 継続的サービス改善;第8章 模擬問題

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