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異業種から転職し、最優秀社員賞を受賞。世界基準の仕事の基本を初公開!「社員能力No．1企業」は新人の何を鍛えるのか。

目次 ：第1章 言葉を変える(「目的は?」を口ぐせにする;ダメ出しより、まずポジティブな言葉;フィードバックの言葉をあげる・もらう);第2章 考えを変える(「消費者がボス!」顧客志向で考える;リーダーシップは「影響力」と考える;「万が一」を想定する);第3章 行動を変える(「1ページメモ」で頭を整理する;他人の成功体験を徹底的にマネする;「量」より「質」の時間管理;ボスマネジメントをする)

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