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エピソードで、話そう。「なぜならば」の一言を足そう。「じゃあ」を禁句にしよう。消去法で、話さない。共通点を、話そう。言葉より、感情を聞こう。
目次 :第1章 聞き手の気持ちになってみることで、伝わる。;第2章 「言いかえる」ことで、伝わる。;第3章 「伝え方」を意識するだけで、変わる。;第4章 伝わる質問を、しよう。;第5章 人に好かれる、伝え方。;第6章 伝わるから、笑ってもらえる。;第7章 オノマトペで、気持ちを深く伝える。
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