無印良品は、仕組みが９割の通販ならネットオフ！

「報・連・相」は、いらない、18時30分以降は「自分の時間」、知恵は基本的に「他社から借りる」…他、赤字38億円からのV字回復を実現した「2000ページのマニュアル」の秘密を公開。

目次 ：序章 なぜ無印良品には“2000ページのマニュアル”があるのか―「標準」なければ「改善」なし;1章 売上げとモチベーションが「V字回復する」仕組み―「人を変える」ではなく、「仕組みをつくる」;2章 決まったことを、決まったとおり、キチンとやる―「経験」と「勘」を排除せよ;3章 会社を強くするための「シンプルで、簡単なこと」―「他者」と「他社」から学ぶ;4章 この仕組みで「生産性を3倍にできる」―「むくわれない努力」をなくす法;5章 自分の仕事を「仕組み化する力」をつくろう―「基本」があれば「応用」できる

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