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30名の一流セラピストさんとサロン開業・運営の専門家13名に成功の秘訣を聞きました。

目次 ：第1章 私らしい開業スタイルとは?(プロのサロン開業コンシェルジュに聞く!開業前にやるべきこととは?;どんなサロンを作りたい?私だけの自宅サロン作り講座 ほか);第2章 私らしいサロンの育て方(サロンが歩む3つのステージを理解しよう!不況に強いサロンの秘密;できることからはじめよう!自宅サロンを繁栄させる大切な12の心構え ほか);第3章 オリジナルメニューの作り方(あなたの強みは何?サロンメニューを魅力的にする方法;メニュー作りの前に―自分を客観的に見つめる5つの質問 ほか);第4章 お客さまに愛されるサロンになる(お客さまの満足度を左右するのは何?覆面調査でわかった!優良サロンのおもてなし;お客さま目線で身に付けよう!「脱クレーム」ノウハウ ほか)

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