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なぜネッツトヨタ南国がずば抜けた業績を上げ続けているのか!?日本一非常識なカーディーラー創業者初の著書!

目次 ：第1章 「理念」の考え方(「いちばん大切なこと」を大切にする;自分の可能性を最大限に発揮できる人こそ勝利者;経済につながる道徳を追求する ほか);第2章 「人を育てる」ことの考え方(教育は大切。しかし採用はもっと大切;三〇時間の面接でお互いを知る;待遇が悪いから、いい社員を採用できる ほか);第3章 「サービス」の考え方(サービスを高めれば関係が深まる;お客様は最良のパートナー;トラブルこそ、スタッフが成長するためのチャンス ほか)

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