営業推進のための信用金庫の「現場力」の通販ならネットオフ！

信用金庫の収益力を高め、経営改善につなげる取組みとは。日常の営業活動とそれを支える人事・組織体制について16テーマの課題と改善の方向を探る。信用金庫における取組み80事例の「現場の声」を収載。

目次 ：1 営業活動における各種の取組み(事業性融資の推進;住宅ローンの推進;個人ローンの推進;定積集金の活用;預金の推進;投資信託の販売;店頭セールスの取組み;CS-顧客満足度-の向上;取引先企業の支援);2 営業推進に向けた組織体制(女性職員の活躍・キャリア支援;支店長の活動;研修による人材育成;店舗の立地と設計・管理;店頭ディスプレイの工夫;ホームページの活用;自金庫の現状分析と経営戦略)

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