お客様のニーズをとことん引き出す！カウンセリング販売の技術の通販ならネットオフ！

薬品、健康食品、化粧品、専門品…お客様に最高のご満足を提供する「対面販売」の基本がわかる!5つのステップに沿ったトークで“カウンセリング”できる!

目次 ：1章 商品を売りたければ「カウンセリング型」で;2章 「カウンセリング販売」と「接客販売」はここが違う;3章 カウンセリングの進め方の実際;4章 五感を使ってお客様を観察しよう;5章 「お客様情報」はこうして活かそう;6章 カウンセリング開始からクロージングまでの5つのステップ;7章 これからの中小店は「カウンセリング型」で生き残れ

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