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1000に及ぶ実践事例を基に改革手法を体系化。

目次 ：序章 改革を成功させるには何が必要か;第1章 改革を進める―5つのフェーズと改革原型ステップ;第2章 主体的なフォロワーを生みだす―改革原型ステップの基となるフォロワー視点のリーダーシップ;第3章 改革に関する理論を知る―背景にある知見;第4章 事例を見る―「フォロワー視点のリーダーシップ」から見た業務改革事例;終章 さあ改革しよう―あとがきに代えて

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