ディズニー“おもてなし”の伝え方の通販ならネットオフ！

ケタ違いのリピーターを生む“顧客満足”をつくるための確実に伝える技術。30年間一人勝ち!驚異の引き寄せ力・集客力の秘密。

目次 ：1 なぜディズニーランドの「伝える力」はすごいのか;2 おもてなしとは何か、どうやったら伝わるのか;3 ディズニーのおもてなしの正体;4 “おもてなし”を伝えるには何が必要なのか;5 なぜ、ディズニーのおもてなしはこんなに伝わるのか;6 どうすれば伝える力を持った人材を育てることができるのか

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