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感動サービス96のレッスン

感動サービス96のレッスン の詳細

出版社
: 泰文堂
出版社シリーズ
: リンダブックス
ISBN
: 4803005691 (9784803005691)
サイズ
: 単行本
発売年月日
: 2014年6月1日

感動サービス96のレッスン の商品紹介  (TSUTAYAオンラインショッピングより)

『クリスマスの奇跡』、『靴屋さんの機転』、『今週一番のよい知らせ』など豊富な事例で学ぶサービスの教科書。

目次 :第1章 サービスは家族に幸せを;第2章 あなたの笑顔が見たいから;第3章 驚きのアナウンス;第4章 いともたやすく行われる神がかった行為;第5章 こんなところにもサービスが;第6章 サービスする準備はできている;第7章 サービスは優しくて温かい;第8章 サービスは時に厳しく;第9章 サービスは人生を変える;第10章 サービスは世界を救う;最終章 あなたのおかげで私は明日も生きていける

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