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たった20秒で初対面の女性を虜にする「究極の接客業」のカリスマが体得した交渉術の極意、今すぐ使える秘蔵の実戦的テクニック、計53本!
目次 :第1章 交渉の第一歩は「信頼関係」(たった1回の接客で相手を顧客にする;第一声は超重要 ほか);第2章 交渉は「聞く」「見る」から始まる(相手が求めていることを瞬時に見抜いて理解する;主役は自分ではないと知る ほか);第3章 相手を気持ちよくさせる会話術(会話を盛り上げ、お客様に楽しく話していただくために;限りある時間のなかで、よりお客様に楽しんでいただく ほか);第4章 クライアントを落とすトップホストの実践交渉テクニック(はじめから「シャンパンタワー」を目指さない;営業の極意は「9対1」 ほか);第5章 ホストのウラワザ交渉術(ホストのタイプ別交渉テクニック;ホストもいろいろ ほか)
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