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控えめで「ふつうの私」がいかにしてトップCAに上りつめたか。超一流のおもてなしを身につければ仕事も人生もうまくいく!意識をはりめぐらせる暮らし方が、あなたを「なりたい自分」に近づける。接遇のエキスパートが実践的にアドバイス。
目次 :第1部 おもてなしの心(「おもてなし」の精神はビジネスシーンでこそ生きる;家庭でまかれたおもてなしの心の種);第2部 おもてなしの技(ビジネスで使える知っておきたい究極の技;ハイブリッドなおもてなしでプライベートも洗練度アップ);第3部 おもてなしの体(姿勢を伸ばし、お腹から発声「なりたい自分」をイメージする;メンテナンスの基本は自分なりのルーティンをつくること)
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