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ただファシリテーションの手法を知っているだけでは十分ではない。国際会議、企業間の交渉など修羅場を何度となく切り抜けてきた、アメリカを代表するファシリテーションの達人が、ファシリテーターにとっていちばん大事なマインドとその鍛え方を具体的に解き明かす。

目次 ：炎上する会議;1 ファシリテーターの修羅場(炎を味方につけよう;「炎の達人」としてのファシリテーター);2 修羅場を切り抜ける6つの流儀(自分の状態変化に敏感になる;「いま、ここ」に集中する;オープンマインドを保つ;自分の役割を明確に意識する;意外性を楽しむ;共感力を養う);3 プロフェッショナル・ファシリテーターになるために(日常的に行なうトレーニング;ファシリテーションの事前準備;修羅場にどう立ち向かうか;振り返りと休息)

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