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アマゾンをはじめ、外資系を中心に10社での勤務経験をもつ著者は、会社や業界ごとに異なるコミュニケーションの難しさに長年悩まされていた。面倒な上司、苦手な取引先、外国人の同僚、他社との交渉…そしてある時、思い立つ。「ミスコミュニケーションによる仕事の滞りを一掃できないか」と。誠実はビジネスの前提であり、成功要件ではない。結果を出すために必要な「計算ずくのしたたかさ」を、本書では具体的に紹介する。
目次 :第1章 腹黒く「先読み」せよ(人間関係、一寸先は闇である;仲良くすべきところに限って軋轢は生じる ほか);第2章 思いどおりに事を運び、人を動かすテクニック(「うん」と言わせる上司への認可申請;乗り気でない人を乗せるテクニック ほか);第3章 賢者のコミュニケーション術(相手の望みに自分の目的を重ねる;ビジネス・スクール教授に学ぶ「つかむ」力 ほか);第4章 コミュニケーションをフレームワーク化する(売れる広告と伝わる会話は同じだった;問題解決に必要な三つのC ほか)
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