世界一のココロの翼を目指した“名物機長”のおもてなしの通販ならネットオフ！

パイロット歴44年、総飛行時間2万1323時間。搭乗客が驚き笑いそして感動した究極のおもてなし!

目次 ：第1話 山形機長の名物アナウンス―「搭乗者」の皆さまからのお便り;第2話 なぜ、このアナウンスをはじめたか―世界一のおもてなしを目指して;第3話 「プロ」として「世界一NO．1」をめざして;第4話 夢を実現した私の半生;第5話 あなただけの空はすぐそこにある!;第6話 “おもてなし”は“危機管理”と表裏一体

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