図解人を動かす伝え方ができる！トヨタの必ず結果を出す仕事術の通販ならネットオフ！

どちらをやるか悩んだら、両方やる!権限に頼らない。時間をかけて説得する。一人も脱落させない人づくりとは?粘るのは2回。最初に粘り、最後にまた粘れ。―開発・販売の現場で実践されている習慣40。

目次 ：第1章 すぐに結果が出る「人の動かし方」(「動かそう」と思うな。自分から「動く」ように工夫する;説得に時間をかけよ。人は納得してこそ本気で動く ほか);第2章 ほしかった結果が出る「お客様目線」の身につけ方(ユーザー第一とは期待を裏切らないこと。どこまでも誠意を貫こう;お客様は最初の一分間で印象を決める。悪い要素をあらかじめなくしておけ ほか);第3章 すごい結果が出る「競争力の開発法」(惚れ込むことが営業力の強化法。値引きで競争力は育たない;できる範囲で仕事をしていないか。できないことをやってこそ競争力がつく ほか);第4章 必ず結果が出る「イノベーションの方法」(二者択一では仕事が小さくなる。二者を両立させる道を追え;リミットだからと諦めるな。真の締め切りは「自分が納得するまで」だ ほか)

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