１００％仕事のミスをなくす技術　図解でひと目でわかる－基本編－の通販ならネットオフ！

『ミス・ロス・ムダ』を工夫ひとつですぐにゼロに。Q＆Aで自分で考えるから100％身につく!「上司と部下」「チーム間」のコミュニケーション力をアップさせるコツを紹介した一冊。

目次 ：1 STEP 1―新人のあなたへ;2 STEP 2―新人ではないあなたへ;3 応対編;4 心構え編

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