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信頼のカギは、伝え方のルール×4段階の敬語。グローバル企業でも通用するビジネス英語を手に入れろ!以心伝心はNG。世界標準の伝え方を知る。話題と人間関係に応じて丁寧度を変える。

目次 ：序章 ビジネス英語の2大原則;第1章 問い合わせ;第2章 依頼;第3章 提案;第4章 断り;第5章 謝罪;第6章 苦情;第7章 反対

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