カリスマ講師がいなくても「売れるスクール」になる方法の通販ならネットオフ！

学習サービスの質、業務の遂行状態、受講者の満足度、クレームの芽…経営上の「盲点」を可視化し、課題を早期に解決する学習塾・スクール運営の「仕組み」とは。

目次 ：第1章 進む少子化、増える教育事業者。さらに激化していく「受講生の奪い合い」(「代ゼミ閉鎖」で浮き彫りになった教育事業の実情;少子化で一人当たりの教育費支出は増加、成長を続ける教育産業 ほか);第2章 授業の質、受講者満足度、スタッフの業務遂行状態…着目すべきは「目に見えない課題」(スクール経営者は何を目的とするべきなのか;職業訓練の受託という、まったく別の選択肢 ほか);第3章 課題を可視化し、的確に改善。「売れるスクール」になる究極の仕組みとは?(サービスの質や業務の状況を「見える化」し、実態を包括的に把握する;ISO29990の認証取得は「一日にしてならず」 ほか);第4章 カリスマ講師に頼らない受講者獲得体制の確立こそ、スクール永続の必要条件(大切なのは、学習サービスマネジメントシステムの構築;将来的にスクールをどのようなものにしていきたいかを考える ほか)

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