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前トヨタホーム4年連続トップ営業マンの「お客様」に気に入られ、「商品」を魅力的に伝える方法。元ダメ営業マンが手に入れた、お客様をとりこにするテクニック。場面別に58の心理学レポートを収録。
目次 :1 初対面・第一印象編―出会いを制する者が営業を制する;2 アプローチ編―警戒されずに距離を縮める技;3 ランクアップ編―商品をより魅力的に見せよう;4 商談・セールストーク編―この一言で運命が決まる;5 クロージング編―最後まで手を抜くな!;6 リピーター編―紹介をもらうためのコツ;7 断られた時編―起死回生の一手を打つ;8 モチベーション編―やる気に火を付けろ!;9 考え方・マインド編―未来を切り開け!
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