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「気のきいた」言葉には、ルールがある!今日から役立つ好感を持たれる会話実例集!

目次 ：1章 「この人と、また話したい!」―好感を持たれる人の会話術(思わず顔がほころぶ「声」のかけ方;話のネタは「相手の長所」から探そう ほか);2章 気がきく人、きかない人―ここで差が出る「とっさの受け答え」(気のきいた質問、気のきかない質問;「緊張状態」を一気にほぐす三つの切り札 ほか);3章 説得・説明・質問…相手が思わず乗ってくる「話し方」(「聞く気」にさせる話し方、ここがポイント;文句もユーモアも、ものは言いようである ほか);4章 「ユーモアのある話し方」ができる人・できない人の共通点(誰もが思わず笑ってしまう「無意識の行動」;ユーモアにあふれた人の人間的魅力 ほか);5章 “実例集”「言いにくいこと」を上手に伝える、頭のいい“言い方”(必ず言い訳が返ってくるとき;「答えにくいこと」を質問されたとき ほか)

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