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ステンレスの名刺入れは使わない。「すみません」は封印する。メールは35文字で改行。報告は紙と口頭で二重に。接待ではお店も味方につける…できる人はここまでしている!マナーを越えた「成長のコツ」がわかる。人づき合いのマナーもしっかり学べる。120以上の「できる人のモノの言い方」を紹介。
目次 :1章 覚えておきたい基本とコツ;2章 電話対応の基本とコツ;3章 社内業務の基本とコツ;4章 社外取り引きの基本とコツ;5章 できる人のモノの言い方;6章 冠婚葬祭の基本とコツ;7章 おつき合い・食べ方の基本とコツ
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