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外国人観光客が求めるものを知る、集客アプローチを知るなどなど、外国人旅行客をお客様にする“インバウンド”成功するための秘策。
目次 :1 インバウンドビジネスって何?(インバウンドビジネスとは何か?;日本のインバウンド市場の現状 ほか);2 外国人観光客は日本人とどう違う?(訪日外国人が日本に求めるものとは?;外国人の口に合う「日本の味」とは? ほか);3 外国人観光客には、こんな集客アプローチを!(外国人向けウェブサイトの作成;SNSの効果を侮るな ほか);4 訪日外国人の受け入れ体制はこうする!(訪日外国人の情報収集ツールはスマホ;カード決済への対応を ほか);5 免税店になって訪日外国人を呼び込む(免税店化はほとんどの小売店が対象;免税対象品目・金額と手続きのルール ほか)
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