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新人のうちに身につけたい一生モノの仕事の作法!後輩・部下指導、研修にも役立つ。

目次 ：1 最初の1か月で身につけたい「7つの習慣」(始業と同時に市民対応に備えよう;まずは教わったとおりにやってみよう ほか);2 3か月目までに覚えたい「仕事の鉄則10か条」(指示は過不足なく受ける;必ず根拠と目的を押さえる ほか);3 1年目に必ず磨きたい「公務員の必修スキル」(表情・声・手元に注意する;FAQを「見える化」する ほか);4 10年目までに自分のものとしたい「公務員プロの心得」(雑用は積極的に引き受ける;誘われたら顔を出す ほか);5 10年後からが楽しくなる「錆びない自分のつくり方」(「やる気スイッチ」を見つける;できる公務員は叱られ上手 ほか)

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