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お客様は御社のここを見ている!商品に魅力があるだけではダメ。プロが教える「選ばれ続ける」会社の作り方。
目次 :第1章 あなたの会社はズレていませんか?;第2章 お客様との接触ポイントに気配りしていますか?;第3章 社員は自社の魅力を語れますか?;第4章 自社の魅力をどこから見つけますか?;第5章 自社の「あるべき姿」は明確ですか?;第6章 自社の「あるべき姿」を言葉にできますか?;第7章 自社の「あるべき姿」を見える化していますか?;第8章 「あるべき姿」を社内で共有できますか?
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