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口ベタで内向型のビジネスパーソンでも大丈夫!「過去」「現在」「未来」に関するシンプルな「3つの質問」で、上司の本当の考え、お客様の裏ニーズなど重要な情報をつかめます。雑談力とコミュニケーション力が驚くほどアップし、営業成績も上がる、究極の会話術。
目次 :序章 本音がわかる!会話がはずむ!信頼される!;第1章 なぜ人は本音を言わないのか?;第2章 相手の本音がわかるとビジネスが大きく変わる;第3章 本音を引き出す3つの質問;第4章 3つの質問をさらに高度に応用してみよう;第5章 本音を制するものはビジネスを制する
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