人に強くなる「交渉力」の通販ならネットオフ！

「経験」だけでは得られない「勝ち方の方程式」を手に入れる!顧客、取引先、上司、部下…どんな仕事でも常に相手とのやり取りが生じます。相手の要望、目的を聞き、自分の考えを理解してもらい、それを折衝、調整することすべてが交渉事です。この交渉事をスムーズに進める「交渉力」しだいで、仕事の成果は大きく変わってくるのです。

目次 ：1章 仕事の成果は“この事前準備”しだい!―できる人の「先手の打ち方」(「目標」を決める;まず「何」をつかむか;自分の力、相手の力;スマートな「話のもっていき方」;「交渉の場」をつくる);2章 「聞き役にまわる」と何が起こるのか―流れを有利にもっていく「相手の読み方」(誰もがはまる「先入観」のワナ;相手の「本心」を探る法;こんな「ゆさぶり」が流れを変える;相手に「話してもらう」メリット;本当の聞き上手だけが身につけているテクニック);3章 相手を動かす「要求・説得・駆け引き」のコツ―仕事が一気に進む「話のまとめ方」(「主張が通る」要求の伝え方;説得力のモト;「NO」を突破する秘策;「最後のツメ」を誤らないためい);4章 「この人となら」と思われる人の行動―差をつける「信用力のつくり方」(信頼関係をつくれる人、その場限りで終わる人;「好感度」を劇的に上げるには;成否を分ける「礼儀」の力;どうすれば相手の予想を上まわる「満足感」を出せるか);5章 結局は、「人に強い人」が成功する―どんな場面にも負けない「自分の鍛え方」(意外と知らない「自分の評判」「自分の弱点」;態度、表情、しぐさ…「言葉の力」を強くする習慣)

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