やっかいな子どもや大人との接し方マニュアルの通販ならネットオフ！

「思春期の子どもから信用されるためにはどうすればいい?」「少ない手間で効果的に叱るにはどうしたらいいの?」大人のクレーマーやモンスターへの対応のコツも伝授!

目次 ：第1部 思春期の子どもに信用されるために(思春期の子どもって?;子どもから「人として」信用されるために大切なこと;子どもの相談の乗り方);第2部 やっかいな子どもにどう対応するか―子どもの褒め方・叱り方(話が通じにくい子どもの対応;暴れる子どもの対応;子どもの褒め方;子どもの叱り方);第3部 やっかいな大人にどう対応するか(いやな大人と接する時の心構え;クレーマーへの対応)

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