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医療・福祉に対するニーズを的確に把握し、法規制やガイドラインを遵守したビジネスチャンスとしての医療・福祉サービスやその品質保証(QA)とはどのようなものか?現在の医療・福祉サービス事業が直面している諸々の問題を国の政策的な課題もとらえて、今後の方向性を展望。近年、発展著しいマネジメント手法を、宏哉・福祉サービスにいかに効率よく活用できるかを具体的事例も交えて、わかりやすく解説。近年の医療・福祉サービス事業を取り巻く法制度の新設、改正等の動向に伴い、旧版の内容を全面的に見直し、併せて、データー等の資料も最新のものに差し換えた。

目次 ：社会保障の役割;地域医療・福祉経営とリーダーシップ;介護保険制度―改正の概要と課題;多様な医療・福祉事業者の参入;アンチエイジングとライフスタイル―超高齢社会の問題解決のヒント;高齢者の住いと年金;最新の高齢者サービス;多職種協働とヘルスコミュニケーション;高生産性・良質サービスの基本―適正コスト情報;地域包括ケア時代の品質保証;福祉マネジメントにおける人的資源管理の実践;医療・福祉、NPOの社会的責任;これからの福祉マネジメントの構築

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