「話し上手」「伝え上手」が大事にしている４７のルールの通販ならネットオフ！

初対面、提案、説明、交渉…具体的な仕事のシーン別。ほんの“ちょっとしたこと”で「印象」と「結果」が180度変わる。

目次 ：1章 話し上手は「相手が心を開くポイント」をつかむのがうまい(この「あいさつ」がいい仕事に;「自己紹介」で使わないほうがいい言葉 ほか);2章 「何を話すか」より「何を聞くか」(人は「よく聞いてくれる人」に話したがる;「いい質問」をする人が必ずやっていること ほか);3章 「伝える力」は話の組み立て方しだい(話しやすい空気をつくる「まえおき」;「目指すゴール」が決まれば、使う言葉も決まってくる ほか);4章 「信頼される人」が言うこと、言わないこと(“存在感”を発揮する賢い方法;「チャンス」がふくらんでいく言葉を口癖に ほか);5章 いい人間関係が生まれる言葉(「苦手な人」も味方に変えてしまう言葉;「意見の対立」から脱する突破口 ほか)

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