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初対面の人とは、「今この瞬間」を話題にしてみる。ついでのように聞くと、プライベートなことを語りやすい。「○○さんって、ミステリアスですよね」はとっておきのフレーズ。「できない」よりも、「いたしかねます」がスマート。言いたいことは、言いたくないことのそばにある。…伝えたいことがちゃんと伝わる。お互いに疲れないいい関係が続く。
目次 :誰とでもうまく話せる会話のキホン;あなたの会話の「持ち味」は?;相手のタイプ別 言いにくいことの伝え方&フォロー術;あなたの話し方は相手にどんな印象を与えている?;もうあがらない!話し方・秘密のコツ;より丁寧に、もっと上品に!「言い換え」&「使い分け」帳;声を変えれば思いはもっと伝わる;チェックテスト あなたはちゃんと聞けていますか?;質問力でこんなに変わる!いい「聞き方」;「話を聞いてくれない人」を動かす伝え方;口ベタでも大丈夫!気持ちが伝わるちょっとした手紙のススメ;伝わりやすく、感じよく印象がいい人の話し方の基本;すぐに使えるフレーズ集59;想いが伝わる表現のしかた;うまく伝わらないことを恐れなくていい;日常の魔法
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