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抵抗には「4段階」の強さがある。「隠れた抵抗」を見逃すな。業務改革のプロが対処法を指南―プロジェクトの局面ごとによく出る抵抗の例、マズイ対処の仕方、良い対処の仕方などを体系立てて、かつ、実例を交えて解説。実際にプロジェクトで使って効果が高かった方法論だけを、変革プロジェクトを推進する立場にあるプロジェクトリーダーの視点でまとめた。

目次 ：第1章 抵抗とは何か―抵抗は至るところで発生する;第2章 計画策定期―隠れた抵抗に対応する;第3章 計画策定期―表立った抵抗に対応する;第4章 施策実行期―サボタージュに対応する;第5章 立ち上げ期―「立ち上げ期」の重要性を知る;第6章 立ち上げ期―納得度が高いプロジェクトゴールを定める;第7章 立ち上げ期―プロジェクトチームの熱量を上げる;第8章 立ち上げ期―経営陣を味方に付ける

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