信頼の原則の通販ならネットオフ！

3000万ドルの損失を出した「最悪の事故」から復活を遂げ、北米No．1になったジェットブルー航空。なぜ顧客や従業員は離れなかったのか?

目次 ：信頼は力になる;誠実さを身につける;すべての人を尊敬する;権限を委譲する;目標を具体的に示す;夢を共有する;事実をありのままに伝える;尊敬して論争する;謙虚さを忘れない;相手も勝つ交渉をする;慎重にルールを守る

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